Términos y Condiciones del Plan de Prevención Funeraria de Prevención Digna.
1. Generalidades
1.1 Descripción del Servicio:
PREVENCION DIGNA ofrece dos planes de suscripción mensual para servicios funerarios:
Plan Individual: $149 MXN al mes.
Plan Familiar: $299 MXN al mes. Cubre al suscriptor, cónyuge y hasta 3 hijos.
1.2 Costo y Pago de la Suscripción:
Los pagos se realizan a través de los métodos aceptados por Descanso Seguro, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos electrónicos. El monto de suscripción debe ser pagado puntualmente cada mes.
1.3 Aceptación de los Términos y Condiciones:
Al suscribirse, el cliente acepta todos los términos y condiciones descritos. Descanso Seguro se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los suscriptores por correo electrónico.
2. Servicios Incluidos
2.1 Plan Individual:Asesoría y Atención 24/7:
Asistencia continua, todos los días del año.Primer Traslado:
Desde el lugar del fallecimiento hasta la funeraria.Trámites Gubernamentales: Gestión de certificados de defunción, permisos de inhumación o cremación.
Arreglo Estético y Embalsamamiento:
Servicios realizados por expertos para preservar la dignidad del fallecido.
Segundo Traslado:
Desde la funeraria al panteón o crematorio.Facilidades para Servicios Religiosos: Preparación y organización de servicios religiosos según las tradiciones de la familia.
Provisión de Ataúd:
Selección de ataúdes metálicos o de madera de alta calidad.
Inhumación o Cremación:
Opciones de inhumación en fosa familiar o cremación.
2.2 Plan Familiar:
Servicios Adicionales:
Incluye todos los servicios del Plan Individual para el suscriptor y hasta tres familiares directos adicionales.
Provisión de Ataúd y Facilidades:
Ataúdes de alta calidad para todos los miembros cubiertos y facilidades para servicios religiosos.
Segundo Traslado:
Para todos los miembros cubiertos desde la funeraria al panteón o crematorio.
3. Cobertura
3.1 Exclusividad de Cobertura:
El Plan Individual cubre solo al suscriptor, mientras que el Plan Familiar cubre al suscriptor y hasta tres familiares directos adicionales.
3.2 Cobertura Nacional:
El servicio es válido en toda la República Mexicana. PREVICION DIGNA colabora con proveedores de servicios funerarios en todo el país.
4. Pagos y Renovaciones
4.1 Renovación Automática:
La suscripción se renueva automáticamente cada mes. El monto se cargará al método de pago registrado.
4.2 Cancelación de la Suscripción:
El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante los canales de contacto proporcionados. No se emitirán reembolsos por pagos ya realizados. La cancelación solo afectará pagos futuros.
4.3 Suspensión por Falta de Pago:
La suscripción se suspenderá en caso de falta de pago hasta que se regularicen los pagos pendientes. Se notificará al suscriptor sobre cualquier problema con los pagos.
4.4 Definición de la Empresa que Genera el Cobro:
PREVENCION DIGNA puede definir la empresa que gestiona el cobro, y se notificará a los suscriptores por correo electrónico.
5. Modificaciones
5.1 Derecho a Modificaciones:
PREVENCION DIGNA puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los suscriptores por correo electrónico.
5.2 Aceptación de Modificaciones:
El uso continuado del servicio después de la notificación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Si el suscriptor no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar la suscripción.
6. Limitaciones y Exclusiones
6.1 Exclusiones de Cobertura:
El Plan no cubre gastos adicionales no especificados en los servicios incluidos. Cualquier servicio adicional deberá ser pagado por separado.
6.2 Cobertura en Casos de Fallecimiento por Causas No Naturales:
La cobertura se evaluará individualmente en casos de fallecimiento por homicidio, suicidio o accidentes. PREVENCION DIGNA determinará la cobertura aplicable según el caso.
6.3 Exclusiones Específicas:
Muerte por Homicidio o Asalto:
No se cubre en caso de muerte por homicidio o asalto.
6.4 Enfermedades Diagnosticadas:
No se cubre la muerte por enfermedades diagnosticadas al menos un año antes de la suscripción, como cáncer o enfermedades venerias como VIH/SIDA o insuficiencia renal,.
Notificación de Enfermedades Preexistentes.
Es responsabilidad del cliente notificar a "Descanso Seguro" en el momento de proporcionar la información para la generación del contrato si ha sido diagnosticado con alguna enfermedad considerada mortal o terminal. Esta notificación es fundamental para la correcta evaluación de la cobertura del servicio.
En caso de que el cliente ya cuente con un diagnóstico de una enfermedad mortal o terminal y no lo informe al momento de contratar los servicios, "Descanso Seguro" se reserva el derecho de cancelar el servicio y la cobertura quedará anulada. La omisión de esta información será considerada una violación de los términos y condiciones del contrato, y en tal caso, no se realizará reembolso alguno por las cuotas pagadas hasta el momento de la cancelación.
Suicidio:
No se cubre la muerte por suicidio.
7. Contacto y Soporte
7.1 Información de Contacto:
Para consultas, soporte o gestión relacionada con el Plan,
contáctenos a:
Teléfono: 56 62 42 61 98
Correo Electrónico:
contacto@prevenciondigna.com / pagosdescansoseguro@gmail.com
Sitio Web:
8. Protección de Datos
8.1 Compromiso con la Privacidad:
PREVENCION DIGNA se compromete a proteger la privacidad y los datos personales conforme a la legislación vigente.
Los datos se utilizarán exclusivamente para la gestión del servicio.
8.2 Uso de Datos Personales:
Los datos personales se emplearán para procesar pagos, gestionar servicios funerarios y proporcionar asistencia.
Se tomarán medidas para garantizar la seguridad de los datos.
9. Cesión de Derechos de Cobro
9.1 Derecho a Ceder Derechos de Cobro:
PREVENCION DIGNA puede ceder los derechos de cobro a terceros, previa notificación al suscriptor.
9.2 Notificación de Cesión:
Se notificará al suscriptor sobre la cesión de derechos de cobro.
La cesión no afectará los términos del servicio ni los beneficios del suscriptor.
10. Derecho de Apelación
10.1 Procedimiento de Apelación:
Los suscriptores pueden apelar decisiones de exclusión presentando pruebas adicionales dentro de los 30 días hábiles posteriores a la notificación.
Si la apelación es favorable, se reembolsará el total del dinero pagado hasta ese momento en un plazo máximo de 30 días al familiar directo más cercano, previa entrega de documentación que valide su relación con el suscriptor.
11. Aceptación
11.1 Declaración de Aceptación:
Al suscribirse, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.
La aceptación de estos términos es un requisito para la activación y mantenimiento de la suscripción.